Por qué tu restaurante necesita una App de Pedidos

El uso de aplicaciones para solicitar comida está creciendo rápidamente. Cada vez más personas adoptan estas tecnologías, convirtiéndolas en un servicio esencial para ordenar en negocios gastronómicos. En este artículo, explicaremos los beneficios que estas plataformas ofrecen.

Es posible que tu restaurante ya use aplicaciones como CARTANUBE, por ejemplo, o que estés pensando en unirte a ella u otra del mercado. Aprovechar al máximo este nuevo canal de distribución es crucial para tu negocio.

Ahorro en comisiones

Al implementar tu propia aplicación de pedidos, eliminas la dependencia de plataformas de terceros y evitas las comisiones que suelen cobrar por cada transacción. Esto te brinda la oportunidad de competir con precios más atractivos, ya que no necesitas trasladar el porcentaje de la comisión a tus clientes.

Con tu propia app, tienes la libertad de establecer tus propios precios y promociones, gestionando tus márgenes de beneficio de manera más efectiva.

Carta Digital

Una de las ventajas de las aplicaciones de pedidos de comida a domicilio o para llevar es ofrecer un menú digital del restaurante. Plataformas como CARTANUBE permiten agregar fotos y editar las descripciones de cada platillo, lo cual es crucial para atraer a los usuarios y convertirlos en clientes habituales.

Seguimiento en Línea de los Pedidos

Un beneficio clave de las aplicaciones de pedidos digitales es la capacidad de seguir cada orden en tiempo real. Por ejemplo, a través del administrador web de CARTANUBE, puedes ver el estado de tu pedido, ya sea Aceptado, Listo, Entregado o Cancelado, y controlar su demora.

CARTANUBE utiliza un sistema de colores para indicar la demora de un pedido:

Menos de 20 minutos

Entre 20 y 34 minutos

35 minutos o más

Esto te permite gestionar mejor el tiempo de entrega y mejorar la experiencia del usuario.

Nuevos clientes

En la actualidad, las nuevas plataformas digitales representan una ventana de oportunidad única para las empresas que desean expandir su base de clientes. Estas app ofrecen un acceso sin precedentes a un vasto conjunto de usuarios, muchos de los cuales aún no han sido alcanzados por estrategias tradicionales de marketing. Esto crea un escenario propicio para la conquista de nuevos clientes.

Fidelización

Las aplicaciones de pedidos ofrecen una ventaja significativa en términos de fidelización gracias a sus programas de lealtad. La creación de promociones exclusivas dentro de tu restaurante no solo ayuda a retener a los clientes existentes, sino que también resulta atractiva para atraer nuevos usuarios.

Los descuentos son una buena forma de atraer nuevos clientes e incrementar las ventas. Con CARTANUBE puedes generar promociones o descuentos por tiempo limitado a través del uso de códigos de descuentos que publicas, por ejemplo, en tus redes sociales.

CARTANUBE permite también generar Gifts Cards (GC) Virtuales, mediante un enlace que puede ser compartido por emisor de la GC al receptor (el que consume la GC).

No olvides que los programas de fidelización en dispositivos móviles son considerablemente más efectivos que los métodos tradicionales, ya que brindan una experiencia más personalizada.

Analiza tus resultados

Las aplicaciones de pedidos proporcionan una herramienta valiosa para medir tus resultados de ventas, ya que permiten emitir informes detallados sobre los pedidos. CARTANUBE, por ejemplo, ofrece información sobre tus ventas totales en un período específico, brindándote una visión general de los ingresos generados. Esta información te ayuda a tomar decisiones informadas, identificar oportunidades de mejora y optimizar tu desempeño comercial en general.

El uso de la tecnología en tu restaurante siempre será un diferenciador en tu servicio. Analiza los beneficios que esta representa para tu negocio y desarrolla estrategias para incorporar estas herramientas sin afectar tu presupuesto.